实例:安装两个杀毒软件后，工控机无法正常启动

　　故障描述：一台CPU为酷睿3的双核工控机，安装的是Windows8操作系统，系统中安装了金山毒霸杀毒软件为了保险又安装了另一个杀毒软件卡巴斯基，安装完成重新启动后，工控机出现无法正常启动的故障。

　　原因分析：由于工控机是在安装另一个杀毒软件后发生故障的，因此故障可能是安装两个杀毒软件导致冲突引起的。造成此故障的原因主要有以下几个方面：

　　一、操作系统文件损坏。

　　二、杀毒软件直接存在冲突。

　　三、工控机感染病毒。

　　四、硬盘有坏道。

　　处理：由于工控机中安装了两个杀毒软件因此先从杀毒软件开始检修。具体检修步骤可以参照如下操作:

　　第一步、从安全模式启动工控机，启动后将其中一个杀毒软件却载，然后重启测试，发现故障依旧。

　　第二步、使用“最后一次正确的配置(高服)"选项启动工控机，启动后测试工控机，故障依回。

　　第三步、从安全模式启动工控机，然后查杀病毒，未发现病毒，怀疑是系统文件损坏引起的故障，重新安装操作系统。安装后检查故障消失，看来是系统文件损坏引起的故障。

　　经验总结：一般工控机中只能安装一个杀毒软件，如果安装了两个杀毒软件，将可能导致系统文件损坏，而且工控机一般用在工业场合，感染病毒的情况不太常见，大家可以放心。